השיטה של חופית לגרום למנהל להיות טוב יותר

חופית היא אישה עסוקה, מנהלת משאבי אנוש של יחידה גדולה

יש לה הרבה לקוחות, עובדים, מנהלים, אתגרים

היא שאלה אותי: איך לגרום למנהל להיות טוב יותר?

סובלים ממנו העובדים שלו, מתוסכלת ממנו המנהלת שלו, הארגון מתפתח לאט בגללו

אבל הוא לא מסכים ולא מבין. בעיניו: הוא אחלה, מקצוען, מנהל טוב, מוביל לעניין

אז איך גורמים לו?

שאלתי אותה: אם היעד שלך נמצא 300 מטר ישר אבל הדרך לא עבירה?

נגיד, יש בה בורות, קוצים, כביסה, נחל שורץ תנינים, פקיד שומה, בוץ טובעני, דרקון עצבני ואפילו שלט "אין כניסה"

אז מה תעשי?

היא חשבה ואמרה- לא נראה לי שארים ידיים, בטח אמצא דרך עוקפת

-איך תדעי לאן ללכת?

-אשאל חברה, אקליד מסלולים ב WAZE, אפתח מפה, ארים רחפן, אעזר במשקפת

-זה יפה, אמרתי (מדובר באישה לא רק עסוקה אלא גם נחושה)

אז מה התרגום של הדימוי? מה הדרך העקיפה לגרום לו לרצות להיות מנהל טוב יותר?

-מאתגר, היא חייכה, מצריך מחשבה…

בקיצור, קבלו את הדרך העקיפה של חופית ליעד

או:

איך גורמים לו להיות מנהל טוב יותר ב10 צעדים (לא) פשוטים:

1. להבין- שלרוב, אי אפשר לגרום למישהו לרצות לעשות משהו. בטח לא בדיבורים בטח לא בחזרה על אותן דיבורים (ואנחנו נגד אלימות, כן?)

2. לשחרר- את הדרך הישרה ליעד. לא לדבר, לא להסביר, לא לחפור. להניח לנושא, לשים בצד את היעד למרוח קרם הגנה ולחתוך ימינה לדרך העקיפה:

3. להכיר- אותו: מה מניע, מה מרגש, מה המטרה, מה התשוקות, מה הפחדים, מה מדבר אליו (הרי אם הוא ירצה הוא יעשה)

4. להבהיר- קודם כל לעצמך: מה בדיוק את מצפה שיעשה כשיהיה מנהל טוב יותר?

5. לחדד- את הציפייה למטרה ריאלית, ספציפית, תחומה בזמן, ממוקדת, מדידה

6. לנסח- את הציפייה כבקשה

7. לחבר- מה הוא יכול להרוויח? (אחרי העמקה בסעיף 3, עכשיו את יודעת)

8. למקד- את הבקשה שלך בהתאם לרווח שלו (מבלי לוותר על המהות שלה)

9. לעודד- על מה שכבר עשה, על הגישה, ההקשבה, המחויבות, ההשקעה. אפילו אם זה קטן וכמעט פיספסת

10. להתמיד- סבלנות. עד שרואים תוצאות לוקח זמן

זכרו- יש יותר מדרך אחת לעשות דברים

בתמונה- גם בחופשה כמו בעבודה יש יותר מדרך אחת לעשות דברים.

קבלו אחת מהן. אוסטריה 2017